[한국정경신문=윤성균 기자] 민간·정책 서민금융상품 조회부터 대출까지 한 번에 지원하는 종합 플랫폼 ‘서민금융 잇다’가 운영을 시작한다.
금융위원회는 27일 서울 중구 서민금융진흥원에서 관계기관과 회의를 열고 서민금융 잇다를 30일부터 본격 운영한다고 밝혔다.
주현 금융위원회 위원장이 27일 오전 서울 중구 서민금융진흥원에서 서민금융 종합플랫폼 '서민금융 잇다' 출시 및 금융·고용·복지 복합지원 연계방안을 발표하고 있다. (자료=금융위원회)
서민금융 잇다는 민간서민금융상품과 정책서민금융상품을 아울러 수요자 맞춤으로 상품을 안내하고 보증서 발급부터 대출 시행까지 한번에 받을 수 있는 서민금융 전용 종합플랫폼이다.
서민금융 잇다를 통해 연계되는 상품은 새희망홀씨, 사잇돌대출, 민간 서민금융상품 등 은행권 서민금융상품 14개를 포함한 72개 상품이다. 연계 상품은 점차 확대해 서민금융 이용자의 선택권을 강화한다.
민간 금융회사 앱 이용자도 필요시 서민금융을 이용할 수 있도록 서민금융 잇다를 안내하는 등 금융회사와 협의를 통해 양방향 연계도 추진할 예정이다.
기존에는 자금 수요자가 대출상담을 받기 위해 서민금융통합지원센터를 방문하는 경우에만 제공받을 수 있었던 고용·복지·채무조정 연계 등 복합상담 서비스를 비대면으로도 이용할 수 있게 된다.
특히 서민금융 잇다는 금융상품 이용 전 이용자의 상황에 따라 맞춤형 연계 서비스를 추천한다. 예를 들어 무직이거나 불안정한 직업군을 가진 분에게는 안정적인 소득 창출을 위한 고용지원제도를 연계하고, 저소득자 등에게는 복지를 연계, 연체자에게는 채무조정을 연계한다.
정책서민금융상품 이용자의 건전한 금융생활을 위해 이용자의 대출 상환 상태에 따라 필요한 사후관리도 지원한다. 기존에는 소액생계비대출 등 정책서민금융을 이용하기 전에 대출상담을 받은 사람에게만 신용·부채 관리컨설팅 등 비금융서비스를 지원했다.
이날 금융위는 행정안전부, 고용노동부, 보건복지부 등 정부부처, 금융감독원, 서민금융진흥원, 신용회복위원회 등 유관기관과 함께 ‘금융-고용-복지 복합지원 방안’도 발표했다.
우선 지난 1월 발표한 ‘금융-고용 복합지원 방안’을 차질 없이 이행하기로 하면서 복합지원 방안을 복지와 법률지원까지 확대하기로 했다.
정책서민금융을 이용하지 않았더라도 서민금융 통합지원센터에서 고용지원 서비스를 연계 받은 후 신규 취업한 고객에게도 신용·부채관리 컨설팅 서비스를 제공하기로 했다.
복합지원 서비스 접근성을 제고하기 위해 서민금융콜센터 내 복합지원 서비스 의뢰 건 전담 인원을 2배 이상 확대하고 교육을 신설 강화한다.
자살위험군으로만 한정되었던 서민금융통합지원센터-정신건강복지센터 간 안내 대상자를 심리상담 필요 고객으로 확대하는 등 금융-정신건강 지원 간 연계를 확대한다.
불법사금융 피해(우려)가 확인되는 서민금융 이용자 등에게 내년부터 대한법률구조공단의 법률구조플랫폼(내년 구축 예정)을 통해 법률지원 서비스도 제공한다.
서민금융통합지원센터는 물론 고용복지+센터를 통한 복합지원 제공도 강화해 정책 수혜자와의 접점을 확대한다. 고용노동부·보건복지부는 전산 시스템 연계 강화, 고용복지+센터를 통한 정신건강 지원 강화, 양 기관 간 상호 교육 강화 등을 연내 순차적으로 추진할 계획이다.
김 위원장은 “잇다가 정책기관과 서민 간의 마음을 이어주고 금융·복지·고용 등 지원책을 이어주는 통합 플랫폼으로 자리잡을 수 있도록 더욱 노력하겠다”고 말했다.
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