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홈앤쇼핑이 모바일 앱 편의성을 강화한다. [자료=홈앤쇼핑]

[한국정경신문=김형규 기자] 홈앤쇼핑이 모바일 앱 편의성을 강화한다.

홈앤쇼핑은 모바일 환경에 익숙한 MZ세대 공략을 위해 회원가입 및 로그인 기능과 구매과정에서 최종적으로 경험하게 되는 주문/결제 절차의 편의성을 대폭 개선했다고 5일 밝혔다.

홈앤쇼핑은 지난 5월부터 지속적으로 신규 모바일 앱 방문 고객들이 편리하게 이용할 수 있도록 모바일 앱 서비스를 강화해 오고 있다.

이번 개선을 통해 홈앤쇼핑은 회원가입 과정상의 각종 동의 및 입력절차에서 Pain Point(불편요소)를 발견하고 제거했다. 가격비교 등 외부채널에서 재방문한 고객들이 로그인 등 접속 과정에 애로사항이 없도록 ‘원터치 로그인’ 기능을 도입했다.

또한 주문결제 화면에서 최근 결제수단 및 배송지 선택 화면을 간결하게 개편했다. 청구할인/무이자할부 등 결제과정에서 고객이 인지해야 하는 각종 혜택을 일목요연하게 배치해 고객들이 주문/결제 진행 과정에서 해당되는 혜택을 놓치는 일이 없도록 세심히 안내하는데 주력했다.

한국정경신문 김형규 기자 fighttting350@gmail.com 김형규 기자의 기사 더보기

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