[한국정경신문=조승예 기자] 흥국생명이 신상품 아이디어와 콘셉트를 위해 고객 의견을 듣는다

흥국생명은 5일 외부고객 만족도 제고를 위한 소통채널 '톡톡패널단' 2기를 모집한다고 밝혔다.

이번 '톡톡패널단' 2기는 외부 고객 패널을 대상으로 모집한다. 수도권에 거주중인 남녀라면 연령에 상관없이 누구나 지원이 가능하며 총 10명을 선발할 계획이다. 

선정된 패널단은 신상품 아이디어 및 콘셉트를 평가하게 된다. 고객서비스(CS) 개선 과제 도출을 위한 다양한 의견도 제시할 수 있다. 

오는 16일까지 이메일로 접수 가능하며 선정된 패널단은 다음달부터 2021년 4월까지 약 6개월간 활동하게 된다. 패널단은 정기 간담회 참석 및 온라인 커뮤니티 활동을 수행하며 별도 활동비 지급 및 우수패널 시상도 진행한다.

흥국생명 관계자는 "지난 7월부터 내부 직원들이 활동하는 톡톡패널단 1기를 통해서도 고객들을 위한 다양한 의견이 접수됐다"며 "이번 톡톡패널단 2기 역시 고객들의 직접적인 의견을 청취하는 채널이 될 것으로 기대한다"고 말했다.

한국정경신문 조승예 기자 csysy24@daum.net 조승예 기자의 기사 더보기

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