NS홈쇼핑이 9월부터 당일배송 '투데이 서비스' 지역을 경기도 주요 시 20개까지 확대해 운영한다. (자료=NS홈쇼핑)

[한국정경신문=박진희 기자] NS홈쇼핑이 빠른 배송을 통한 고객 만족도 올리기에 박차를 가한다.

NS홈쇼핑이 9월부터 당일배송 ‘투데이 서비스’의 권역을 확대하여 시행한다고 10일 밝혔다.

새벽배송 ‘씽씽배송’과 당일배송 ‘투데이 서비스’를 운영해 온 NS홈쇼핑이 9월부터 당일배송 서비스 지역을 확대하여 운영한다. 지난 5일 시범운영을 시작으로 9일 부터 본격인 서비스 운영에 들어갔다.

NS홈쇼핑 ‘투데이 서비스’는 22년 7월 인천 연수구를 중심으로 한 국토부 주관 디지털 물류 서비스 실증 지원사업 참여로 스타트업 ‘브이투브이’와의 협업관계를 통해 시작했다. 빠른 배송서비스 강화를 위해 ‘투데이 서비스’를 홈쇼핑 업계 최초로 도입하였으며 차별화된 배송서비스 경쟁력을 배양하고자 했다. 23년에는 수도권 내에 있는 협력사들의 자체 배송 상품까지 품목 확대를 통해 순차적으로 서울 남부지역, 북부지역 등으로 서비스 지역을 늘렸으며, 24년 2월에는 부천 지역을 시작으로 9월에는 권역을 넓혀 경기도 주요 지역의 20개 시까지 당일배송 ’투데이 서비스’를 도입하게 됐다.

NS홈쇼핑의 당일배송 ‘투데이 서비스’는 서비스 시작이래 23년 월 평균 1.5만건, 24년 월 평균 2만건으로 증가하고 있으며, 9월 확대 시행 이후 예상 물동량은 월 평균 3만건 이상으로 기대하고 있다.

NS홈쇼핑 고객지원본부 김갑종 전무는 “NS홈쇼핑은 이번 당일배송 ‘투데이 서비스’ 권역 확대를 통해 서비스 경쟁력을 더욱 견고히 하는 한편 더 많은 고객의 만족도를 높일 수 있을 것으로 기대하고 있다”며 “앞으로도 NS홈쇼핑은 보다 빠른 배송 서비스를 통해 고객만족과 신뢰를 얻을 수 있도록 노력하겠다”고 말했다.

한국정경신문 박진희 기자 pre-jini@hanmail.net 박진희 기자의 기사 더보기

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