메일플러그 "데이터 연결 스위치 장애 발생" 유선상담 불가 "전화서버도 불안정"

김지연 기자 승인 2020.09.10 18:08 의견 5
(자료=메일플러그 홈페이지 캡처)

[한국정경신문=김지연 기자] 메일플러그가 화제다.

10일 오후 포털사이트 네이버에는 메일플러그가 급상승 검색어 키워드로 등장하고 있다. 이날 메일플러그에 오류가 발생하면서 관심이 높아진 것이다.

메일플러그는 공식 홈페이지를 통해 '긴급 장애 공지'를 게재했다. 공지에 따르면 이날 오전 11시 20분 장애가 발생했다. 내용은 '메일 서버와 데이터를 연결하는 장비(스위치)에 문제 발생'이다.

현재 메일플러그는 현재 상황에 대해 ▲장비 교체 및 복구를 위한 작업 진행 중 ▲고객센터에 전화가 몰리면서 전화 서버 불안정 ▲홈페이지에 접속자가 몰리면서 홈페이지 서버 불안정 등을 설명했다.

"고객센터 유선문의 폭주로 인해 전화 서버가 불안정애 유선상담이 불가한 점 깊은 양해 부탁드린다"고도 당부했다.

메일플러그는 "예상치 못한 장애 발생으로 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드린다"고 덧붙였다.

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