놀테크데이에서 놀유니버스를 소개하는 배보찬 대표(자료=놀유니버스)

[한국정경신문=서재필 기자] 놀유니버스가 야놀자 플랫폼·인터파크·트리플 회원 결합으로 여가·여행·문화 데이터를 모두 아우르는 온리원 플랫폼으로 도약 준비를 마쳤다.

놀유니버스는 지난 18일 판교 신사옥 텐엑스타워에서 놀테크데이를 열고 자사 운영 플랫폼의 회원 및 포인트를 결합한다고 밝혔다. 사용자 가치 향상을 위한 이번 작업은 다음달 중순 완료될 예정이다.

각 플랫폼에서 제공하는 서비스 경쟁력을 강화하고 사업 간 시너지를 창출한다는 것이 주요 골자다. 놀유니버스 안에서 여가의 모든 것을 계획하고 실행할 수 있는 서비스를 제공해 대체 불가한 온리원 플랫폼을 구축한다는 방침이다.

배보찬 놀유니버스 공동대표는 “여가 여행 문화를 아우르는 데이터는 놀유니버스의 핵심 경쟁력으로 사용자 맞춤형 서비스 제공과 여가 경험 혁신을 이끄는 중요한 기반이 될 것”이라며 “사용자들이 언제 어디서나 최적화된 여가 경험을 제공받을 수 있도록 기술 혁신과 사용자향 서비스, 폭넓은 파트너십을 발전해 나갈 것“이라고 말했다.

이어 “놀유니버스 세계관을 통해 여가 생태계를 조성해 나갈 것”이라며 “플랫폼 간 시너지를 통해 고객에게 더 많은 선택지와 편리함을 제공하겠다”고 강조했다.

이를 위해 자사 운영 플랫폼의 회원 및 포인트를 결합한다. 회원 및 포인트 결합을 통해 사용자는 놀유니버스에서 운영하는 야놀자 플랫폼, 인터파크, 트리플을 하나의 계정으로 이용할 수 있다. 각 플랫폼의 포인트는 ‘NOL 포인트’로 전환돼 놀유니버스 내에서 자유롭게 사용할 수 있다.

놀유니버스는 여가·여행·문화 관련 상품의 검색, 비교, 구매, 콘텐츠 조회 데이터를 기반으로 상품 교차 판매를 포함한 취향과 여정에 맞춘 개인화된 상품 추천 서비스를 고도화할 계획이다. 이를 위해 AI 기술과 놀유니버스만의 데이터를 활용, 여가·여행·문화 업계를 아우르는 차별화된 종합 서비스를 제공해 사용자 경험을 한층 향상시킬 예정이다.

나아가 사용자와 지속적인 상호작용을 통해 데이터를 정교화하고 이를 바탕으로 AI 에이전트 등 맞춤형 서비스를 고도화하여 사용자 미래 가치를 창출할 계획이다.

궁극적으로 놀유니버스는 여행·여가·문화 그 이상의 경험을 제공하며 일상과 비일상을 다채롭게 채우는 플랫폼으로서의 역할을 확립할 방침이다.

텐엑스타워 내부 라운지 전경(자료=놀유니버스)

이와 함께 놀유니버스는 지난달 판교 제2테크노밸리에 있는 신사옥 텐엑스타워로의 입주를 마무리 지었다. 지난해 11월 인터파크트리플에 이어 지난달 야놀자 직원들도 입주했다.

텐엑스타워는 연면적이 약 6만6115.7㎡(약 2만평)으로 판교 제2테크노밸리에서 가장 큰 규모를 자랑한다. 여기에는 100여개의 미팅룸과 라이브러리, 옥상정원, 카페테리아, 사내 어린이집, 피트니스 센터 등을 갖췄다.

텐엑스는 10배를 상징하는 단어로 혁신을 통해 여가를 10배 이상 풍족하게 만들겠다는 의미를 담았다. 건물 내부는 공항 내부를 연출해 여행 온 것 같은 기분을 자아낸다는 평가다.

배보찬 놀유니버스 공동대표는 “텐엑스(10X)의 뜻은 고객들의 여가나 여행을 열배 더 쉽게 만들어주자는 미션을 담고 있다”며 “정말 고객들의 즐거움을 열배 변화시킬 수 있을 정도로 공간을 구성했다”고 소개했다.