[한국정경신문=임윤희 기자] ‘티맵’이 ‘에이닷’과 만나 대화형 ‘모빌리티 AI 에이전트’로 진화한다.

SK텔레콤과 티맵모빌리티는 인공지능(AI) 서비스 에이닷을 티맵모빌리티의 내비게이션 서비스 티맵에 적용 차량 내 음성 안내 체계를 전면 개편했다고 17일 밝혔다.

티맵의 에이닷 적용은 대화형 모빌리티 AI에이전트로 발전시키기 위해 추진됐다. 양사는 이번 음성 안내 체계 개편으로 티맵 이용 편의가 크게 향상될 것으로 기대하고 있다.

먼저 경유지를 포함한 경로를 한 번에 요청할 수 있다. 운전자가 “근처 주유소 들렀다 집에 가자”라고 말하면 목적지인 ‘집’과 경유지인 ‘주유소’를 함께 인식해 최적의 경로를 안내한다.

에이닷 도입으로 경유지 포함 경로까지 정확히 이해하는 티맵 (사진=티맵모빌리티)

운전자가 정확한 지명을 말하지 않아도 자동으로 적절한 후보지를 제시한다. 예를 들어 운전자가 ‘광탄면 행정 복지센터’를 ‘광탄면 행복 복지센터’로 잘못 말해도 에이닷이 장소명을 보정한다.

조건·테마 기반 검색 기능을 추가하는 등 정보 검색 기능도 강화했다. 이와 함께 단순 경로 안내를 넘어, 운전자 요청 시 해당 장소의 ▲영업 시간 ▲메뉴 ▲리뷰 요약 등 상세 정보까지 제공한다.

운전자와 대화를 통해 자연스럽게 연관 답변을 이어서 제공하기도 한다.

운전자가 “근처 치과로 가자”라고 말한 뒤 곧바로 “영업 중인지 알려줘”라고 요청하면 에이닷은 치과로의 이동 경로와 함께 치과의 영업 시간을 확인하고 “영업 시간은 오전 9시부터 오후 6시까지입니다”라고 답변한다.

이와 함께 에이닷이 도입된 티맵은 ▲실시간 교통 상황 확인 ▲전화·문자 발신 ▲플로(멜론을 통한 음악 재생 ▲날씨·뉴스 조회 ▲일정 확인 ▲일반 검색 등 다양한 기능을 음성으로 수행할 수 있다. 음악 전체 재생 및 일정 확인은 운전자가 에이닷 계정을 티맵 계정과 연동한 경우에 가능하다.

SKT와 티맵모빌리티는 음성 안내·제어 기능을 강화한 이번 업그레이드가 티맵을 사용하는 운전자의 시선 분산을 최소화해 보다 안전하고 편리한 주행 환경을 만드는 데 기여할 것으로 기대하고 있다.

이번 업데이트는 17일부터 안드로이드 운영 체제에서 우선 제공된다. iOS 운영 체제에는 순차 확대될 예정이다.

김지훈 SKT AI사업전략본부장은 “에이닷을 티맵에 도입함으로써 명령어 중심의 일방향적 소통을 넘어 운전자의 의도를 이해하는 자연스러운 대화 경험을 제공하고자 한다”며 “에이닷이 사용자의 니즈를 선제적으로 파악하고 원하는 후속 행동까지 매끄럽게 수행할 수 있도록 지속 고도화하겠다”고 밝혔다.

전창근 티맵모빌리티 CPO는 “이번 에이닷 도입으로 사용자의 주행 환경과 발화 의도를 더욱 스마트하게 이해하고 실행함으로써 기존 내비게이션 사용성을 뛰어넘는 대화형 모빌리티 AI 경험을 열게 되었다”라며 “티맵은 에이전틱 AI 고도화를 통해 서비스 이용에 혁신적인 경험을 지속 제공해갈 것”이라고 말했다.

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