[한국정경신문=차유민 기자] 한화생명이 외국인 FP(보험설계사)가 AI(인공지능) 다국어 학습 지원 서비스를 통해 자격시험을 더욱 쉽게 준비할 수 있게 지원한다.

한화생명은 생성형 AI 기술을 활용해 외국인 FP의 자격시험 학습을 돕는 'AI 번역 어시스턴트' 서비스를 출시했다고 27일 밝혔다.

한화생명이 모바일 기반 외국인 FP 자격시험 AI 다국어 학습 지원 서비스 'AI 번역 어시스턴트'를 출시했다. (사진=한화생명)

'AI 번역 어시스턴트'는 한국어·중국어·베트남어 기반의 학습 영상을 제공하고 연습문제와 모의고사까지 다국어로 지원하는 업계 최초의 AI 학습 지원 서비스다. 모든 기능은 모바일 기반으로 구현돼 외국인 FP가 시간과 장소에 구애받지 않고 학습할 수 있다.

예를 들어 'AI 번역 어시스턴트'를 실행하면 한국어로 제공되던 개념 학습 영상을 중국어·베트남어 더빙으로 시청할 수 있다. 연습문제를 풀 땐 AI가 제공하는 상세 해설을 통해 모국어로 먼저 개념을 이해하고 자동 오답 노트 기능을 활용해 부족한 부분을 반복 학습할 수 있다.

한화생명금융서비스 기준 외국인 FP는 1600여 명으로 계속해서 증가하고 있다. 특히 중국(1498명)과 베트남(71명) 등 특정 언어권 FP 비중이 높아 다국어 기반의 교육 환경 필요성이 꾸준히 제기됐다. 한화생명은 이러한 변화에 맞춰 'AI 번역 어시스턴트'를 통해 언어 장벽을 자연스럽게 해소하고 학습 접근성을 높이고자 했다.

한화생명 관계자는 "AI 번역 어시스턴트는 외국인 FP의 자격시험 준비를 더욱 수월하게 만들어 정착률을 높이는 데 기여할 것"이라며 "다국어 지원이 확산하면 외국인 고객과의 상담 품질이 높아지고 현장 영업 경쟁력도 강화될 것으로 기대한다"라고 설명했다.

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