LG유플러스가 프라이버시 센터를 오픈했다. (자료=LG유플러스)

[한국정경신문=변동휘 기자] LG유플러스가 고객들의 개인정보 보호를 위한 프라이버시 센터를 마련했다.

LG유플러스는 고객들의 개인정보를 보호하고 정보 주체로서의 알 권리를 보장하기 위해 '프라이버시 센터'를 오픈했다고 13일 밝혔다.

프라이버시 센터는 간단한 웹페이지 접속만으로 고객들의 개인정보가 어떻게 관리되고 있는지 확인할 수 있는 곳이다.

통상 프라이버시 센터는 고객들에게 처리방침이나 기술 등을 소개하는 데 중점을 두고 있다. 반면 LG유플러스의 프라이버시 센터는 고객이 실질적으로 자신의 개인정보 사용처를 확인하고 관리할 수 있는 플랫폼을 지향한다.

올해 하반기 가동될 예정인 ‘개인정보 통합 동의 관리’ 기능이 대표적이다. 고객이 프라이버시 센터에 로그인하면 주요 서비스별로 어떤 개인정보 처리에 대해 동의했는지 조회하고 동의 여부를 손쉽게 변경할 수 있게 했다.

또한 개인정보 활용에 대한 각종 법적 고지 내역을 한눈에 조회할 수 있다. 이메일 등으로 전달받은 고지사항을 삭제하더라도 프라이버시 센터에서 직접 조회할 수 있다.

고객에게 도움이 되는 개인정보 관련 콘텐츠를 지속적으로 제공하는 것도 차별점이다. 현재 LG유플러스는 개인정보 보호와 관련된 다양한 내용들을 카드뉴스 형식의 ‘개인정보 콘텐츠’로 제작하고 있다. 앞으로도 정보보호 관련 활동과 개인정보 관련 정보를 다루는 콘텐츠를 선보일 계획이다.

아울러 다음달에는 고객들이 개인정보와 관련된 주요 정보를 더 쉽게 이해할 수 있도록 ‘개인정보 처리방침 EASY버전’을 공개한다.

EASY버전은 LG유플러스의 자사 캐릭터인 무너가 등장하는 동영상 숏폼 콘텐츠로 구성된다. 전문적인 용어가 포함된 개인정보 처리 과정과 정보 주체의 권리행사 방법 등을 어린이도 이해할 수 있도록 쉬운 표현으로 구성한 것이 특징이다.

이로써 개인정보를 한 곳에서 관리할 수 있고 고객이 자신의 정보가 어떻게 사용되고 있는지 명확하게 확인할 수 있게 됐다. 이에 따라 회사 측은 개인정보 보호에 대한 고객들의 신뢰도 강화될 것으로 기대하고 있다.

LG유플러스 정보보안센터장(CISO/CPO) 홍관희 전무는 “프라이버시 센터는 개인정보 관리에 있어 투명성과 편의성을 크게 향상시키는 역할을 할 것”이라며 “이를 통해 고객에게 보다 안전한 디지털 서비스를 제공하고 개인정보 보호에 대한 기업의 책임을 강화할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.

한국정경신문 변동휘 기자 kkobugi89021@naver.com 변동휘 기자의 기사 더보기

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