SK텔레콤은 AI 기반 설문 서비스(가칭 ‘돈 버는 설문’)를 정식 론칭 한다고 22일 밝혔다.(자료=SK텔레콤)

[한국정경신문=임윤희 기자] #대학생 A씨는 최근 새로운 습관이 생겼다. 오전 등교길, T 멤버십 앱에 접속해 ‘돈 버는 설문’에 답변하는 것이다. 여러 목록 중, 흥미로운 설문을 골라 참여한다. 응답 후에는 바로 T플러스포인트를 지급받는다. T멤버십 제휴처에서 사용할 수 있다.

SK텔레콤은 AI 기반 설문 서비스(가칭 ‘돈 버는 설문’)를 정식 론칭 한다고 22일 밝혔다.

‘돈 버는 설문’은 SKT의 빅데이터와 AI 기술력을 바탕으로 이뤄지는 설문 조사 서비스다. SKT가 자체 제작하는 설문과 외부 의뢰를 통해 진행하는 설문으로 구성된다. 고객은 두 가지 설문 모두 T멤버십 앱 내의 ‘미션’ 탭을 통해 참여할 수 있다.

설문은 기업 또는 소상공인이 고객의 의견과 반응을 알아보고 싶을 때 SKT 측에 요청해 설계된다. 설문은 적합한 타겟 고객에게만 노출돼 설문의 정확도를 높일 수 있다.(자료=SKT)

정기적으로 업로드 되는 자체 제작 설문은 일상의 다양한 내용을 설문 주제로 담는다. 주로 짧은 문항으로 구성돼 부담 없이 설문에 참여할 수 있다. 이전에 진행된 설문의 흥미로운 결과도 확인 가능하다.

설문은 기업 또는 소상공인이 고객의 의견과 반응을 알아보고 싶을 때 SKT 측에 요청해 설계된다. 설문은 적합한 타겟 고객에게만 노출돼 설문의 정확도를 높일 수 있다.

이 밖에 설문 내에서 SKT의 빅데이터 분석을 토대로 한 여러 재미있는 랭킹 정보도 확인할 수 있다.

설문은 응답에 참여하는 SKT 고객은 물론 설문을 의뢰하는 기업 모두에게 유용하다.

고객은 관심 분야의 설문에 참여하고 설문을 완료하면 T플러스포인트를 지급받는다. 적립한 T플러스포인트는 다양한 T멤버십 제휴처에서 사용가능하다.

설문 의뢰 기업은 짧은 시간에 정확한 응답을 얻을 수 있다. SKT의 빅데이터를 기반으로 행정구역, 라이프스타일 등의 정보를 종합해 설문 대상자를 선정한다. 대상자를 타겟팅하는 과정에서는 머신러닝을 활용한 SKT의 AI 기술이 활용된다.

또 설문 완료 후에는 자동화된 AI 결과 분석 리포트까지 제공한다. 간편한 시장조사가 가능하다. 추후 SKT 보유 기술을 활용해 지속적으로 고도화 할 예정이다.

돈 버는 설문은 정식 출시에 앞서 지난해 8월부터 파일럿 서비스를 진행해 왔다. 해당 기간 동안 200만 건 이상의 설문을 진행했다. 파일럿을 통해 설문 진행 속도 개선 및 ‘공유’ 기능 추가 등 서비스가 고도화됐다.

SKT 장홍성 AdTech CO 담당은 “SKT의 AI, 빅데이터 기술을 활용해 고객들에게 직접적인 혜택을 제공할 수 있는 서비스를 출시했다”며 “앞으로 SKT의 빅데이터와 고객들의 다양한 의견을 결합해 다양한 방면에 유익한 정보를 제공하고 누구나 설문을 쉽게 의뢰하고 참여할 수 있는 AI 빅데이터 기반 서비스로 발전시키겠다”고 밝혔다.

한국정경신문 임윤희 기자 yunis1004@naver.com 임윤희 기자의 기사 더보기

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