“고객 중심 서비스 고도화” 야놀자, 해외여행 성장 가파르다
23년 12월 해외여행 거래액 247억 원 달성…전월 대비 178% 성장하며 역대 최대 거래액 기록
박진희 기자
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2024.01.17 09:12
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[한국정경신문=박진희 기자] 여가 플랫폼 기업 야놀자의 해외 항공 및 숙박, 패키지 상품 등 해외여행 거래액이 가파르게 상승하고 있다.
야놀자는 지난해 7월 글로벌 항공 서비스 론칭에 이어 해외 숙소 카테고리 경쟁력을 지속 강화하며 급증하는 해외여행 수요를 공략하고 있다. 그 결과 지난해 12월 글로벌 항공ㆍ해외 숙소를 포함한 해외여행 거래액은 역대 최고 기록인 247억 원을 달성했다고 17일 밝혔다.
야놀자가 밝힌 성장폭은 전월 대비 178% 성장한 수치다. 야놀자는 글로벌 항공 서비스와 해외 숙소 예약 서비스 간 시너지를 통해 대표 해외여행 플랫폼으로 포지셔닝을 강화한다는 계획이다.
글로벌 항공 거래액은 서비스 론칭 이후 월평균 25%씩 성장해왔다. 야놀자는 해외 출발 항공의 검색ㆍ예약 기능을 도입하고 국제선 추천 정렬 기준을 개선하는 등 고객이 원하는 항공편을 쉽고 빠르게 탐색할 수 있도록 서비스를 지속 고도화하고 있다. 또한 파격적인 고객 혜택으로 가격 경쟁력을 강조한 ‘놀자, 계산적으로’ 캠페인도 해외여행 수요 견인에 주효했던 것으로 분석된다.
이철웅 야놀자 최고마케팅책임자는 “리오프닝 이후 해외여행 수요에 선제적으로 대응하고 고객 관점에서 끊임없이 혁신을 선보인 결과, 해외여행을 대표하는 플랫폼으로 퀀텀점프할 수 있었다”면서 “앞으로도 해외여행 트렌드를 선도하며 초고도화된 여가 플랫폼으로서의 경쟁력을 공고히 할 계획"이라고 말했다.
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