28일 SK텔레콤이 오프라인 매장을 찾는 고객들에게 필요한 혜택과 서비스를 안내하기 위한 '혜택모음.ZIP' 책자를 제작해 배포했다고 밝혔다. [자료=SK텔레콤]

[한국정경신문=송정은 기자] SK텔레콤이 최근 출시한 성장형 AI 서비스 '에이닷' 등 자사의 다양한 고객 서비스에 대한 안내 책자를 제작했다.

SK텔레콤은 오프라인 매장을 찾는 고객들에게 필요한 혜택과 서비스를 안내하기 위한 '혜택모음.ZIP'을 제작하여 배포했다고 28일 밝혔다.

'혜택모음.ZIP'은 에이닷, 구독, 멤버십 등 다양한 서비스 소개와 함께 무료로 누릴 수 있는 혜택과 결합을 통해 요금 할인 받는 방법 등을 소개하는 책자로 SK텔레콤 고객들은 공식인증 대리점에서 해당 책자를 받아볼 수 있다.

'혜택모음.ZIP'에는 ▲조건 없이 무료로 받는 혜택 ▲혜택 받고 쓸 수 있는 유용한 서비스 ▲시원하게 할인 받는 결합하기 등의 카테고리로 구성됐다.

SK텔레콤 관계자는 "당사는 지난 5월부터 오프라인 매장에서 신규가입 혹은 기기변경한 고객들에게 가입에 대한 감사카드와 ‘혜택모음.ZIP’을 제공하고 있다"며 "고객들이 바쁜 개통 과정에서 놓친 혜택들을 '혜택모음.ZIP'을 통해 확인할 수 있어 긍정적인 반응을 얻고 있다. 특히 온라인에서 혜택을 찾아보는데 어려움을 느끼는 고객들의 만족도가 높다"고 말했다.

SK테레콤 김상범 유통담당은 "대리점에 방문한 고객들이라면 누구나 SK텔레콤의 서비스와 혜택을 누릴 수 있도록 '혜택모음.ZIP' 책자를 준비했다"며 "앞으로도 진정성 있는 고객 응대를 위해 노력하겠다"고 말했다.

한국정경신문 송정은 기자 icecap0610@naver.com 송정은 기자의 기사 더보기

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