[한국정경신문=우용하 기자] DB손해보험이 ‘2025년 제3차 소비자평가단 발표회’를 개최했다고 27일 밝혔다.

지난 26일 정종표 DB손해보험 사장(가운데)과 한국표준협회, 한국소비자중심기업협회 관계자, 소비자평가단 패널들이 발표회 진행 후 기념 촬영을 하고 있다. (사진=DB손해보험)

이번 발표회는 ‘금융 취약계층 가입·보호 프로세스 점검’라는 주제로 26일 DB금융센터에서 진행됐다. 행사에서는 금융취약계층을 대상으로 한 서비스 개선 제안 사항이 도출됐다. 주요 제안 사항으로는 ‘금융 취약계층 전용 상담서비스 제공’, ‘디지털 취약계층 금융교육 확대’, ‘외국어 안내서비스 강화’ 등이다. DB손보는 제안 사항들을 서비스에 반영할 예정이다.

평가단 활동 외 금융취약계층 대상의 서비스 실태에 대해 점검한 내용도 공유됐다. 이를 바탕으로 금융취약계층 관련 개선활동을 지속 추진해 나간다는 계획이다.

특히 이번 발표회에는 한국표준협회(KSA)와 한국소비자중심기업협회 (KCEA)의 관계자도 참석했다.

KSA는 ‘금융취약계층 장기보험 가입 편의성 제고’를 주제로 실시한 컨설팅 결과를 발표했다. 이어 DB손보의 금융취약계층 서비스 수준을 진단하고 개선 과제를 제시했다.

유수현 KCEA 사무총장은 “우리 사회의 취약계층을 위한 접근은 금융회사 서비스의 출발점이라고 생각한다”며 “DB손해보험이 그러한 역할을 선도적으로 수행하고 있다”고 강조했다.

DB손해보험 관계자는 “상대적으로 소외된 이들의 접근성과 편의성 제고에 선도적인 역할을 하겠다”고 말했다.

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