[한국정경신문=우용하 기자] KB라이프가 ‘KB골든라이프 시니어케어 요양돌봄컨설팅’ 홈페이지를 리뉴얼했다고 12일 밝혔다.

KB라이프가 'KB요양돌봄 컨설팅 홈페이지'를 리뉴얼하면서 상담 편의성을 강화했다. (이미지=KB라이프)

이번 리뉴얼은 쉽고 직관적으로 서비스를 이용할 수 있도록 사용자인터페이스(UI)·사용자경험(UX), 콘텐츠를 개선한 것이 특징이다. 메인 화면은 ▲요양제도 안내 ▲상담신청 ▲돌봄지수 체크 ▲요양기관 찾기 등 핵심 서비스를 한 눈에 확인할 수 있도록 재구성됐다.

장기요양보험 제도의 정의와 신청 방법, 등급, 급여 항목 등도 종합적으로 정리했다. 고객이 필요한 정보를 제공하기 위해 상담 간호사 정보, 상담후기 등의 기능도 추가했다.

요양과 돌봄이 필요한 고객을 위해서는 간호사 맞춤형 유선상담을 운영하고 있다. KB국민은행 프라이빗뱅커(PB)고객 대상 화상 상담 서비스를 확대해 비대면 돌봄 상담 접점 역시 넓혀가는 중이다.

홈페이지 리뉴얼 기념 커피쿠폰 증정 이벤트도 진행된다. 이벤트 기간은 내달 31일까지다.

KB라이프 관계자는 “한 곳에서 손쉽게 서비스를 경험할 수 있도록 편의성을 높였다”라며 “지속적인 서비스 영역 확장을 통해 차별화된 시니어 토탈 라이프케어 솔루션을 제공해 나가겠다”고 말했다.

0 0