'KT 스마트메시지' 광고모델 이종격투기선수 김동현 [자료=KT]

[한국정경신문=송정은 기자] KT가 기업메시지 서비스를 한층 강화한다.

KT는 29일 기업 메시지 서비스를 'KT 스마트메시지'로 리뉴얼하고 '양방향·빅데이터·융합'을 핵심으로 한 서비스의 디지털전환(DX)을 단행했다고 밝혔다.

KT는 이번 기업메시지 디지털 전환을 통해 ▲기업 전화번호 기반 양방향 메시지 ▲고객관계관리(CRM), 위치 등 빅데이터 활용 스마트 타깃 메시지 ▲메시지 솔루션의 API(애플리케이션 프로그래밍 인터페이스)화 통한 융합형 서비스 등을 제공할 계획이다.

KT는 또 기업과 고객이 일반 전화번호로 실시간으로 문자메시지를 주고 받는 서비스도 지속적으로 선보일 계획이다.

뿐만 아니라 기업이 별도로 구축한 시스템에 메시지 서비스를 쉽게 연동할 수 있도록 메시지 서비스를 API 형태로도 제공하기로 했다. 이를 통해 기업이 운용하는 환경 내에서 문자메시지를 통해 고객과 소통이 가능해진다.

KT Enterprise서비스DX본부 민혜병 본부장은 "KT 스마트메시지는 기업 메시지를 문자메시지 서비스를 넘어서 기업마케팅의 수단으로 바꾸는 게임 체인저가 될 것이다"며 "KT 스마트메시지를 통해 고객들에게 편리한 DX 경험을 제공하고 양방향 서비스와 고객 경험에 기반을 둔 서비스를 지속 발전시키겠다"고 밝혔다.

0 0