[한국정경신문=서재필 기자] “지역사회가 겪고 있는 문제 해결에 일조해 ‘가치있는 같이’로 나아가겠다”
서정민 스타벅스 코리아 사회공헌 파트장의 말이다. 스타벅스 코리아는 커뮤니티 스토어를 점차 확대해 청년, 환경, 상생, 전통문화 4가지 테마 아래 다양한 사회공헌 활동을 이어가고 있다.
서정민 스타벅스 코리아 사회공헌 파트장(사진=스타벅스 코리아)
스타벅스의 커뮤니티 스토어는 단순히 매장을 운영하며 이익을 내는 것을 넘어 지역사회와 함께 성장하며 사회적 가치를 창출하는 것을 목표로 한다.
2011년 뉴욕에 커뮤니티 스토어 1호점을 오픈한 이후 한국에서는 스타벅스 개점 15주년을 기념해 2014년 10월 1일 커뮤니티 스토어 1호점인 대학로점이 문을 열었다. 10년 동안 다양한 테마로 지역 협업 기관과 함께 10개의 커뮤니티 스토어를 오픈 운영하고 있다.
커뮤니티 스토어를 통해 지역사회와 소통을 강화하고 고객들이 착한 소비를 통해 자연스럽게 사회공헌에 참여할 수 있도록 유도한다. 커피 한 잔의 소비가 곧 사회적 가치 창출로 이어지는 선순환 구조를 만드는 셈이다.
서정민 스타벅스 코리아 사회공헌파트장을 만나 스타벅스의 커뮤니티 스토어에 대한 자세한 이야기를 들어봤다.
서정민 스타벅스 코리아 사회공헌 파트장(사진=스타벅스 코리아)
▲ 스타벅스 커뮤니티 스토어를 간략하게 소개한다면?
스타벅스 코리아의 커뮤니티 스토어는 판매 품목당 300원의 기부금을 적립, 기금을 조성해지역사회 환원하는 활동을 하는 이익공유형 매장이다. 지역사회와 소통하는 열린 공간으로, 전 세계 각 지역의 특성에 따른 연계 기관과 함께 다양한 프로그램을 운영하고 있다.
▲ 스타벅스 코리아가 커뮤니티 스토어를 처음 구상하고 설립하게 된 배경이 궁금하다.
커뮤니티 스토어는 전 세계 스타벅스가 추진하고 있는 글로벌 사회공헌 모델이다. 지역사회의 긍정적인 변화와 장기적인 발전에 기여하기 위해 기획됐다.
2011년 뉴욕에 커뮤니티 스토어 1호점을 오픈한 이후 한국에서는 스타벅스 개점 15주년을 기념해 2014년 10월 1일 커뮤니티 스토어 1호점인 대학로점이 문을 열었다. 10년 동안 다양한 테마로 지역 협업 기관과 함께 10개의 커뮤니티 스토어를 오픈 운영하고 있다.
▲ 커뮤니티 스토어가 스타벅스 기업 철학 중 어떤 부분과 가장 맞닿아 있는지
스타벅스는 “세계 최고의 커피를 제공하는 선도 기업이 되어 인간의 정신에 영감을 불어넣고 더욱 풍요롭게 한다. 이를 위해 한 분의 고객, 한 잔의 음료, 우리의 이웃에 정성을 다한다”는 사명을 바탕으로 5가지 가치를 실천하고 있다.
스타벅스 사회공헌 활동은 5가지 가치를 모두 실천하기 위해 노력하고 있다. 이 중 커뮤니티 스토어는 그 중 Belonging에 가장 맞닿아 있다. Belonging은 “열린 마음으로 우리의 이웃과 소통하기 위해 노력하고 관심과 배려로 변화와 성장을 지원하기 위해 최선을 다한다”는 가치를 내재하고 있다.
커뮤니티 스토어는 청년, 환경, 상생, 전통문화 4가지 테마 아래 다양한 협력 기관과 각 지역사회와 더 나은 미래를 함께 만들어가기 위해 고민하고 각 테마에 맞게 활동을 전개하고 있다.(사진=스타벅스 코리아)
▲ 여러 커뮤니티 스토어를 운영 중이다. 각 매장마다 추구하는 가치가 있는지
커뮤니티 스토어는 청년, 환경, 상생, 전통문화 4가지 테마 아래 다양한 협력 기관과 각 지역사회와 더 나은 미래를 함께 만들어가기 위해 고민하고 각 테마에 맞게 활동을 전개하고 있다.
커뮤니티 스토어 1, 2호점(대학로/성수역)은 청년을 테마로 운영되고 있다. 청년인재 양성을 위해 저소득층 대학생들이 경제적인 부담을 덜고 학업을 할 수 있도록 대학 4년동안 7학기 장학금과 다양한 리더십 활동 등을 지원하고 있다. 4호점(적선)과 8호점(종로R)도 각각 자립준비 청년 지원, 청소년 진로 교육 및 취업 지원 등 다양한 활동을 펼치고 있다.
커뮤니티 3호점(서울대치과병원)은 상생을 가치로 장애인식개선 활동 및 장애인 의료비 지원 등을 진행한다. 매년 청년 장애인 작가 그림 공모전을 통해 다양한 기회를 제공받을 수 있도록 돕고 있다.
환경의 테마로 운영되는 커뮤니티 스토어 7호점(제주세화DT)은 다양한 환경 인식 개선 캠페인과 자원 선순환 활동(업사이클링 활동)에 노력한다.
상생의 테마로 운영되는 5호점(경동1960)과 10호점(광장마켓)은 각 경동시장과 광장시장 내 매장을 오픈했다. 시장 지역 상생을 목표로 전통시장 현대화 사업 지원 및 시장 비활성화 구간 홍보 등을 통한 전통 시장의 활기를 불어넣는 데 노력하고 있다.
6호점의 경우는 국가유공자 후손 지원 사업으로 독립유공자 후손 장학금 지원 및 스타벅스 채용 등 연계 활동으로 지원한다. 특히 독립유공자 후손을 지원하는 취지에 맞게 독립문역점을 6호점으로 선정했다.
전통문화 지원 사업을 연계하는 9호점 시청 인근 매장 환구단점은 국가유산보호 활동을 하고 있다. 국가 유산 매입 지원 및 전시 활동, 한국전통문화대학교 재학생 장학금 지원, 서울 5대궁 및 전국 국가유산보호 임직원 봉사활동 등을 연계해 전통문화의 가치를 널리 알린다.
스타벅스 코리아는 미래의 자산인 청년 사업에 진심이다. 지난 2월 청년인재 졸업생들과 재학생들이 한자리에 모여 소통할 수 있는 홈커밍 데이를 진행하기도 했다.(사진=스타벅스 코리아)
모든 사회공헌 활동에 진정성을 가지고 임하지만 특히 미래의 자산인 청년 사업에 진심을 가지고 임하고 있다. 커뮤니티 스토어 1호점인 대학로점과 성수역점을 통해 후원한 청년인재는 누적 111명에 달한다. 총 50여명의 졸업생을 배출해 취업, 대학원 진학, 창업 준비 등 다양한 분야로 진출해 역량을 발휘하는 데 기여했다.
지난 2월 홈커밍 데이에서는 청년인재 졸업생들과 재학생들이 한자리에 모여 소통할 수 있는 오픈 포럼 등 네트워킹 할 수 있는 기회를 제공했다. 이를 통해 청년들이 건강한 사회 구성원으로 성장하는 데 도움을 주고자 노력하고 있다.
▲ 커뮤니티 스토어는 품목당 300원을 기부하는 형태로 운영된다. 일반 기부금 모금과 차별화가 있는지
일반적으로 기업의 기부금 모금은 기업이 주도하는 방식이다. 반면 커뮤니티 스토어의 이익 공유형 방식은 구매하는 고객과 제공하는 파트너도 함께 적극적으로 사회공헌 활동에 참여하는데 의미가 있다. 일상에서 지역사회 변화에 참여하고 있다는 것은 긍정적인 인식개선 활동에도 영향을 준다고 생각한다.
▲ 앞으로 스타벅스 코리아는 커뮤니티 스토어를 어떻게 확대하고 발전시켜 나갈 계획인지 궁금하다.
스타벅스 커뮤니티 스토어는 이익 공유형 매장으로 모두 다 함께 참여하고 성장하는 데 그 의미를 가지고 있다. 많은 고객들이 커뮤니티 스토어를 찾아 주시고 다시 환원하여 긍정적 영향력을 끼치는 선순환 구조가 되길 지향하고 있다.
스타벅스는 지속적으로 커뮤니티 스토어를 통해 고객, 파트너, 지역사회가 함께 성장하는 사회공헌 활동으로 전개해 나가려고 한다. 지역사회가 겪고 있는 문제 해결에 일조해 ‘가치있는 같이’로 나아가도록 노력할 예정이다.