조현민 ㈜한진 미래성장전략 및 마케팅 총괄 사장(사진)이 택배를 소재로 다양한 마케팅을 펼치고 있다. [자료=㈜한진]

[한국정경신문=이정화 기자] 조현민 한진 사장이 현장부터 마케팅 영역까지 직접 발로 뛰며 물류에 대한 인식을 친근하게 바꾸고 있다. '로지엔터테인먼트'와 택배를 소재로 한 단편 영화까지 손수 기획하며 새로운 도전에 나서는 모습도 눈에 띈다. '택배종가' 자존심을 지키기 위한 그의 열정은 수익성 개선으로도 이어지고 있다.

19일 업계에 따르면 조 사장은 최근 2023년 완공 예정인 대전 스마트 메가 허브 터미널 건설 현장과 한진택배 대전 허브 터미널 작업 현장을 찾아 집중 점검에 나섰다. 현장 안전보건관리와 고객 서비스에 차질이 없도록 살피기 위해서다.

조 사장은 건설현장 관계자들에게 안전 수칙을 철저히 지킬 것을 강조하며 안전을 최우선으로 고려해 작업에 임해달라고 당부했다. 택배 분류작업을 하는 근로자에게 간식 및 음료 등 격려품도 전달했다.

택배를 활용한 그의 세련된 소통 방식도 눈길을 끈다. 한진은 지난달 23일 로지테인먼트의 일환으로 제작·후원한 단편영화 '백일몽'을 공개했다. 이 작품은 코로나 사태를 겪으면서 일상에 자리 잡은 택배산업을 조명하며 택배기사와 치매를 앓는 노모의 이야기를 다뤘다.

조 사장은 언론 시사회에서 "한진 대표 사업인 택배를 재해석하고 우리 삶의 애환을 담는 이야기로 해석하고자 했다"며 "물류가 무엇인지 사람들이 쉽게 알 수 있도록 올해 게임, 웹툰 등 콘텐츠를 선보였는데 그 연장선에서 백일몽을 제작했다"고 설명했다.

또 투자자로서 영화를 본 소감을 묻자 "해피한 내용을 원할 수 있지만 그건 광고로 만들 수 있는 영상이고 창작은 창작 그대로 제작진을 믿어야 한다는 마음으로 여기까지 왔다"고 했다.

그가 주도하는 로지테인먼트는 영화뿐 아니라 모바일 게임(택배왕 아일랜드·물류왕 아일랜드)과 굿즈 제작 등 다양한 콘텐츠를 탄생시켰다. 물류 공간을 구현한 메타버스 '한진 로지버스 아일랜드' 역시 주목받는 콘텐츠다.

빛나는 마케팅에 힘입어 실적도 활짝 웃는 모양새다. 작년 연간 영업이익이 1149억원으로 1년 전보다 15.6% 늘고 매출액도 2조8419억원으로 13.5% 뛴 것이다.

이는 ▲해외법인의 수익성 강화 ▲컨테이너 터미널 자회사 이익 확대 ▲택배 신규 고객사 확보 영향이다. 간선 및 허브터미널 운영 최적화와 휠소터(배송 분류 자동화 장치) 투자를 통한 비용 절감도 주효했다.

'마케팅 여왕' 조 사장이 이끄는 한진이 올해도 장밋빛 실적을 이어갈 지 주목되는 이유다.

이에 대해 한진 관계자는 "지난 2019년에 발표했던 매출액 3조원, 영업이익률 4% 목표의 '비전 2023'도 조기 달성할 것으로 본다"면서 "오는 2025년까지 매출 4조5000억원, 영업이익 2000억원, 아시아 대표 스마트 물류기업으로 도약하겠다는 중장기 목표를 계획한 대로 달성하고 지속가능한 성장기반을 마련할 것"이라고 말했다.

한국정경신문 이정화 기자 joyfully3355@naver.com 이정화 기자의 기사 더보기

저작권자 <지식과 문화가 있는 뉴스> ⓒ한국정경신문 | 상업적 용도로 무단 전제, 재배포를 금지합니다.