보험 FC-세무사, 모바일 화상 소통..미래에셋생명, 업계 최초 '택스줌' 오픈

조승예 기자 승인 2020.11.19 11:37 | 최종 수정 2020.11.19 19:42 의견 0
19일 미래에셋생명이 모바일 기기를 이용해 화상으로 세무상담을 진행하는 '택스줌(Tax Zoom)' 서비스를 오픈했다고 밝혔다. (자료=미래에셋생명)

[한국정경신문=조승예 기자] 미래에셋생명이 언택트 환경에 맞춰 업계 최초로 일선 금융컨설턴트(FC, 옛 보험설계사)를 대상으로 세무상담을 화상으로 지원한다.

미래에셋생명은 19일 모바일 기기를 이용해 화상으로 세무상담을 진행하는 '택스줌(Tax Zoom)' 서비스를 오픈했다고 밝혔다. 택스줌을 활용하면 FC들은 시간과 장소에 구애받지 않고 세무사와 즉문즉답을 통해 궁금증을 해소할 수 있다.

미래에셋생명 신은영 세무사는 "택스줌은 영업 현장에서 종합자산관리를 실현하는 FC들에게 가장 빠르고 편리한 세무 조언을 주기 위해 기획했다"며 "고객과 상담하는 과정에서 택스줌을 활용해 더욱 정확하고 공신력 있는 상담 서비스를 제공할 수 있다"고 설명했다.

미래에셋생명은 지난 5월 챗봇 세무상담 서비스 '택스톡'을 오픈해 영업 일선에서 높은 호응을 얻고 있다. 택스톡은 미래에셋생명이 종합자산관리 전문회사의 전문성을 바탕으로 개설한 세무 전용 카카오톡 채널이다. 영업 일선 FC들에게 세무 관련 주요 키워드에 대한 실시간 정보와 자동 질의응답 기능을 제공한다. 필요할 경우 즉석에서 1대1로 세무사를 연결해 채팅상담을 진행한다.

미래에셋생명 서병균 VIP마케팅팀장은 "뉴노멀 시대 진입에 따라 비대면 온라인 환경으로 금융 서비스가 변화하는 가운데 미래에셋생명이 선보인 '택스줌'은 고객의 종합자산관리를 돕는 최고의 모바일 상담툴로 활용될 것을 기대한다"며 "앞으로 미래에셋생명은 금융상품 중심의 단편적인 컨설팅에서 벗어나 부동산, 세무, 법률, 노무 분야의 전문 자문 인력을 구성해 종합적으로 관리하는 어드바이저의 역할을 다하겠다"고 밝혔다.

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